RetoBlackRock 2022

Índice

1. Resumen del proyecto
2. Historias de usuario
3. Prototipos de alta fidelidad
4. Deploy del proyecto
5. Rendimiento
6. Tecnologías utilizadas
7. Cocreadoras

1. Resumen del proyecto

Desarrollo de una plataforma de educación financiera para clientes retail de Citibanamex para obtener datos demográficos sobre nuestras inversionistas y crear un plan de aprendizaje personalizada. Creamos el plan de aprendizaje a través de una prueba de perfilamiento del cliente para entender su demográfica y nivel de educación financiera actual. La plataforma y la prueba deben de estar muy user-friendly, y animar a los clientes para tomar la prueba/completar su plan de aprendizaje.

Contexto:

Queremos entender mejor nuestras clientes a través de los datos de la prueba, y también cumplir con nuestro objetivo para educarles sobre temas de inversiones, diversificación, y la oferta de producto de BlackRock.

Problemática:

Actualmente nuestros clientes no están aprovechando nuestros recursos de educación financiera en nuestra página web de BlackRock, así queremos animar a los clientes para tomar una prueba y empezar los mini-cursos de educación. Debemos tener una plataforma muy interactiva, y una prueba estilo “Buzzfeed”.

2. Historias de usuario

Historia de Usuario 1 Página de inicio.

YO COMO usuario QUIERO entrar a una página llamativa que me invite a conocer más sobre educación financiera PARA atreverme a invertir.

Historia de Usuario 2 Quizz de educación financiera.

YO COMO usuario QUIERO tomar el test de educación financiera PARA conocer mi nivel de conocimientos.

Historia de Usuario 3.Resultados del Quizz y cursos recomendados.

YO COMO usuario QUIERO acceder a los cursos que se acomodan mejor a mi nivel PARA continuar mi preparación en materia financiera.

Historia de Usuario 4. Creación de cuenta en la plataforma.

YO COMO usuario QUIERO registrarme en la plataforma de BlackRock PARA comenzar los cursos que me recomendaron

Historia de Usuario 5. Página de Perfil.

YO COMO usuario QUIERO tener una página de perfil PARA poder visualizar mi progreso en la ruta de aprendizaje y acceder rápidamente a mis cursos

Historia de Usuario 6. Página de cursos recomendados.

YO COMO usuario QUIERO acceder a una vista de los cursos que me recomiendan PARA elegir alguno y comenzar mi aprendizaje

Para descubir las principales necesidades de nuestros usuarios, realizamos una investigación donde delimitamos los puntos más importantes:

Los usuarios prefieren no proporcionar datos personales desde el inicio de la prueba.
Los usuarios encuentran más pedagógico una prueba interactiva con temática financiera.
Los desean ver su progreso en un perfil gamificado.
Los usuarios se identifican más fácilmente con una jerarquía con alguna temática popular.
Los usuarios desean registrarse con una cuenta de correo google.